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Última actualización: 21 de agosto de 2026
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Qué datos recabamos
Únicamente los que escribes en el formulario de contacto: tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono (opcional) y el mensaje que nos mandas. No pedimos datos financieros, ni datos personales sensibles, ni identificaciones oficiales.
Para qué los usamos
Para leer tu mensaje y responderte: cotizar un pedido, confirmar disponibilidad, agendar una entrega o resolver una duda. No usamos tus datos para publicidad, no te inscribimos a ninguna lista de correo y no los vendemos ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
Con quién se comparten
Estos proveedores procesan la información por cuenta nuestra y solo para que el formulario funcione. Fuera de eso, tus datos no salen de la panadería.
- Resend, el servicio que entrega el correo con tu mensaje a nuestra bandeja.
- Vercel, que aloja el sitio y procesa la solicitud; sus métricas de tráfico son agregadas y anónimas, y no usan cookies de seguimiento.
- Google reCAPTCHA Enterprise, cuando está activo, para distinguir envíos humanos de envíos automatizados. Google recibe datos técnicos de la solicitud conforme a sus propias políticas.
Cuánto tiempo los conservamos
El mensaje se conserva en nuestro correo mientras la conversación siga siendo útil —normalmente el tiempo que dura el pedido y su seguimiento— y se elimina cuando deja de serlo o cuando tú nos lo pides.
Cookies
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Tus derechos ARCO
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@panestrella.com o llamando al +52 311 235 6230. Indícanos tu nombre y el medio por el que nos contactaste para poder localizar tu mensaje. Respondemos en un plazo razonable dentro de nuestro horario de atención.
Cambios a este aviso
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos este aviso en esta misma dirección y cambiaremos la fecha de la última actualización. Para cualquier duda sobre este aviso, escríbenos a contacto@panestrella.com.